Odstąpienie od umowy

DOSTAWA TOWARÓW

1. Termin dostawy zamówionych produktów wynosi od 1 do 3 dni roboczych ( licząc od  momentu przyjęcia przez sprzedającego zamówienia do realizacji ). W szczególnych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu - w takiej sytuacji każdorawo poinformujemy Kupującego o takiej sytuacji.
2. Zamówiony produkt będzie dostarczony do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub DPD na adres podany w formularzu zamówienia.
3. Kupujący ponosi koszty transportu towaru który wynosi:
   a) 15 zł przy przedpłacie na konto
   b) 25,- zł przy przesyłce pobraniowej
4. Przy zamówieniach powyżej 1000zł koszt transportu ponosi elcom-oswietlenie.pl
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w siedzibie naszej firmy przy ul. Nadwiślańska 29C 05-410 Józefów W takim wypadku prosimy o kontakt z koordynatorem sklepu internetowego w celu ustalenia szczegółów.
6. W przypadku braku towaru na magazynie, klient zostanie poinformowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

REKLAMACJE

1. Wszystkie przesyłki sa ubezpieczone i w przypadku stwierdzenia przy odbiorze przesyłki faktu jej uszkodzenia prosimy wypełnienie protokołu (pracownik firmy kurierskiej powinien mieć odpowiednie formularze). Bedzie to pomocne przy egzekwowaniu odpowiedzialności z tytułu ubezpieczenia.
2. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z biurem poprzez e-mail kontakt@elcom-oswietlenie.pl lub tel./fax 22 769 29 59 gdzie udzielimy wszystkich informacji o sposobach zgłoszenia i rozpatrzenia reklamacji. Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni.
3. Na podstawie obowiązującego prawa Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny. W takim przypadku proszę przesłać do sklepu oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz odesłać na adres sklepu zakupiony towar. Zwrot pieniędzy nastąpi na podane przez Państwa konto bankowe - nie odbieramy przesyłek pobraniowych. W przypadku zwrotów bardzo prosimy aby odsyłane do nas towary nie były używanie oraz posiadały orginalne opakowania